Парфюмерный ритейл борется за клиентов «Арбат Престиж»
11.02.2009 08:43 Рейтинг: 0
Конкуренты закрытой ныне розничной сети «Арбат Престиж», специализировавшейся на торговле косметикой и парфюмерией, пытаются привлечь в свои магазины покупателей, отдававших предпочтение ушедшей с рынка компании. Одним шагов в этом направлении стал обмен дисконтных VIP-карт сети «Арбат Престиж», дающих право на скидку до 25 процентов, на свои. Идея акции по обмену принадлежит сети магазинов «Иль де Ботэ», поддержали обмен и другие сети, такие как «Л’Этуаль» и «Арбор Мунди».
Так, к примеру, в магазинах сети «Иль де Ботэ» в феврале были вывешены объявления о том, что до 31 марта все владельцы VIP-карт сети «Арбат Престиж» имеют возможность обменять старые карты на дисконтные карты этой сети. Выяснилось, что вместо скидки в 5-30 процентов, которая была у владельца карты «Арба Престиж», в магазинах «Иль де Ботэ» выдают карточку, дающую право на 25-процентную скидку.
Проведение подобных обменных акций другими сетями особо не афишируется, но в сети магазинов «Л’Этуаль» в обмен на карту «Арбат Престиж» можно получить дисконтную карточку с 10 процентной скидкой, а в магазинах сети «Арбор Мунди» - 20-процентную. Стоит отметить, что некоторые магазины при выдаче новой карты не забирают старую, что позволяет провести обмен несколько раз в магазинах разных сетей.
Получить официальные комментарии в «Иль де Ботэ» не удалось, а на официальном сайте компании размещена информация, что дисконтные карты сети не выдаются при предъявлении дисконтных карт других парфюмерно-косметических сетей. По неофициальной информации стало известно, что управляющая компания сети «Иль де Ботэ» планировала провести замену карт «Арбат Престижа» по всей стране, однако из-за возникших технических сложностей, было решено ограничится Москвой и Санкт-Петербургом.
По словам одного из высокопоставленных менеджеров «Арбор Мунди» обмен карт «Арбат Престиж» в магазинах этой сети был начат в феврале, статистики по обмену ещё нет, но обмен производится, люди идут. Ещё две парфюмерно-косметические сети Duglas и «Ол!Гуд» сообщили, что подобных акций не проводят и не планируют.
В самом «Арбат Престиже» на конкурентов не в обиде. Как заявляют в руководстве сети, такой обмен – это инициатива не их самих, а их бывших конкурентов, а поскольку «Арбат Престиж» уже фактически прекратил свое существование, то нет ничего плохого, что другие сети предпринимают шаги, направленные на повышение лояльности покупателей.  Аренда офисов
|
